Business Process Management

Управляйте бизнес-процессами эффективнее и добивайтесь лучших результатов

УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ И BPM-СИСТЕМА

Внедряем автоматизированную систему управления бизнес-процессами на базах IBM BPM и FICO BPM, чтобы банки и финансовые организации эффективнее управляли и улучшали процессы, добивались стратегических целей через моделирование, исполнение и контроль.

Зачем внедрять BPM-систему

  • Автоматизация бизнеса необходима, когда процессы и правила работы в организации устоялись, а процессы повторяются больше 500 раз в год. При оптимизации процессов уменьшается количество рутинных операций, сокращается количество ошибок, а разрозненные функции разных систем объединяются в один понятный и видимый для всех процесс.
  • Постоянная оптимизация бизнес-процессов уменьшает издержки, повышает скорость и качество сервиса, увеличивает конкурентоспособность и привлекательность в глазах клиентов.

Решения IBM Business Process Manager

Это платформа единого комплексного управления бизнес-процессами с эффективным набором инструментов для создания, тестирования и развертывания бизнес-процессов.

Prime Source — единственная казахстанская компания со статусом платинового партнёра IBM. Это позволяет нам предоставлять лучшие цены на рынке и обеспечивать клиентов качественными услугами и компетенциями.

Благодаря сформированной команде лучших специалистов мы добились минимальных сроков внедрения и максимальной скорости изменений time-to-market.

  • 6 6 месяцев — средний срок внедрения BPM-решения
  • 100 30 лучших специалистов в команде Prime Source
  • 15 15 клиентов, уже использующих наши BPM-решения
  • 10 10 лет совокупного опыта в области внедрения автоматизированных систем

  • Масштабируемое решение

    Решение построено на базе надежной и отказоустойчивой архитектуры. Это позволяет использовать его в других ИТ-проектах методом горизонтального или вертикального масштабирования. Развивать систему в дальнейшем возможно за счет обновления лицензий, покупки дополнительных серверов и СХД.

  • Омниканальность и автоматизация

    Решение позволяет управлять всеми каналами связи с клиентом из единого центра. С помощью объединения различных данных о клиенте из разных каналов можно создавать точные стратегии и выстраивать эффективные коммуникации. Решение автоматизирует и оптимизирует все бизнес-процессы.

  • Реализация сквозных процессов

    Решение помогает сокращать время процесса продаж и оформления продуктов и услуг, повышает процент самообслуживания с помощью сквозных процессов. Благодаря стандартизации бизнес-процессов упрощаются процедуры продаж и обслуживания клиентов — менеджеры работают быстрее и эффективнее.

Почему клиенты выбирают решения Prime Source

  • 1 Скорость внедрения

    Минимальные сроки внедрения и максимальная скорость time-to-market изменений. Используем открытый исходный код, чтобы клиенты могли самостоятельно управлять процессами

  • 2 Экономное обслуживание

    Минимальная стоимость внедрения и развития систем за счет наличия уникальных, сложных в разработке, готовых компонентов, обеспечивающих решение бизнес-задач

  • 3 Гибкость настроек

    В решении отсутствуют платформенные ограничения — это позволяет настраивать процессы, формы и алгоритмы, чтобы создавать не типичные, уникальные продукты и процессы

  • 4 Стабильность и надёжность

    Решение позволяет сокращать ошибки и поддерживать целостность бизнес-процессов. Система обеспечивает стабильность работы, отказоустойчивость систем и всего комплекса компонентов

  • 5 Удобный мониторинг

    Решение обеспечивает прозрачность процессов и простоту их мониторинга с помощью современных технологий и надежной архитектуры системы

  • 6 Эффективность инструментов

    Решение позволяет максимально эффективно использовать собственный функционал, все интеграционные сервисы и все компоненты Банка, устранять повторяющиеся и ненужные процессы

BPM — это не просто платформа для автоматизации бизнес-процессов, а в немалой степени подход к ведению проекта, некоторый образ мышления. Поэтому, когда мы внедрили решение, мы существенно изменили подходы к требованиям, ожиданиям и управлению проектами.

Где используют BPM-решения

  • Банки и финансовые организации Автоматизированные системы управления бизнес-процессами широко используются в банках, финансовых и кредитных организациях, телекоммуникационных организациях и в торговых компаниях
  • Нефинансовые организации Автоматизированные системы управления бизнес-процессами применяются в промышленных, государственных, медицинских и транспортных организациях

Преимущества систем BPM

  • Прозрачность работы

    Система визуализирует и показывает общую картину взаимодействия всех процессов внутри организации.

  • Быстрота изменений

    Возможность легкого изменения логики процессов, чтобы оперативно реагировать на изменения и пробовать новые гипотезы.
    При моделировании бизнес-процессов используется нотация BPMN 2.0.

  • Лёгкость в использовании

    От сотрудников не требуется навыков программирования при моделировании, запуске и доработке процессов.

  • Мгновенный анализ

    Автоматизированные процессы и инструменты контроля исполнения позволяют быстро анализировать эффективность процессов и каждого внедренного изменения.

  • Удобный интерфейс

    Кроссплатформенность позволяет работать в любом браузере, мобильном приложении — это даёт удобный доступ к системе и экономит время.

  • Простота интеграции

    IBM BPM-система легко взаимодействует с корпоративными ИТ-решениями через веб-сервисы и API (SOAP, REST, JSON).

FICO ORIGINATION MANAGER

Мы строим эффективные системы автоматизации кредитного процесса и помогаем клиентам оптимизировать работу с помощью FICO Origination Manager

Мы внедряем FICO Blaze Advisor — промышленную систему принятия решений, которая автоматизирует логику любой сложности силами бизнес-пользователей, включая кредитный скоринг и формирование кредитного предложения

Зачем внедрять системы автоматизации кредитного процесса

  • Банки тесно связаны с информационными технологиями, обеспечивающими комплексную автоматизацию бизнеса. Использование современных информационных технологий кардинально влияет и изменяет бизнес-процессы в банках, выводя их на новый более высокий уровень.

    Рост объемов банковского бизнеса, его управление и оценка деятельности требуют современных решений, упрощающих и автоматизирующих бизнес-процессы.
  • Система автоматизации кредитной деятельности выполняет именно такую функцию: сокращает и оптимизирует время и ресурсы на выдачу кредитов и обслуживание клиентов.

Как FICO помогает клиентам

Внедряем решение, которое автоматизирует кредитный процесс от заявки до выдачи денег клиенту. FICO — это удобный инструмент, позволяющий управлять рисками, выстраивать эффективные коммуникации с клиентами, оптимизировать процессы и соответствовать требованиям регуляторов.

Система позволяет быстро и эффективно адаптировать процессы и стратегии принятия решения под потребности рынка, запускать новые качественные продукты и удобные услуги.

  • 2,5 Внедрили 1-ю фазу проекта в СберБанк за 2,5 месяца
  • 30 30 лучших специалистов в команде Prime Source
  • 15 15 клиентов, уже использующих решения FICO
  • 10 10 лет совокупного опыта в области внедрения автоматизированных систем

FICO ORIGINATION MANAGER

  • Решения по кредитным заявкам

    FICO помогает анализировать все факторы при выдаче кредита физическим или юридическим лицам. Наши клиенты принимают быстрые и верные решения, уменьшают риски, повышают прибыль, оптимизируют процессы и соблюдают требования регуляторов, благодаря интеграционным возможностям FICO, аналитике, мощной системе принятия решений и удобному интерфейсу.

  • Работа с кредитным портфелем

    FICO помогает нашим клиентам создавать эффективные стратегии и кампании, учитывая изменения в поведении клиентов, экономических условиях и в законодательных требованиях. Мы строим решение, которое позволяет выявлять ключевых клиентов, создавать сильные и эффективные коммуникации на основе глубокой аналитики и предиктивных моделей.


  • Управление задолженностью

    FICO позволяет уменьшать потери не привлекая дополнительные ресурсы: снижать количество просроченных долгов, управлять приоритетами действий с учетом оценки рисков, определять оптимальные стратегии передачи долгов коллекторам и находить самые эффективные способы коммуникации с каждым клиентом.

FICO BLAZE ADVISOR

  • Гибкие настройки

    Решение позволяет удобно и без программирования настраивать стратегии принятия решений с помощью интуитивно понятной визуализации. В систему встроен функционал тестирования с Decision Analyser — визуальным отладчиком стратегий.
    Решение позволяет импортировать скоринговые и ML-модели в стратегии принятия решений с помощью pmml-файлов. Это снижает сроки внедрения, упрощает процессы тестирования, поддержку и развитие решения силами клиента без программистов со стороны.

  • Быстрое принятие решений

    FICO Blaze Advisor позволяет нашим клиента оперативно адаптировать стратегии принятия решений под меняющиеся потребности рынка без привлечения ИТ-специалистов и компаний-разработчиков. FICO Blaze Advisor используется как «мозг» для ключевых бизнес-процессов обслуживания клиентов — это позволяет легко и удобно подстраиваться под специфику отдельного клиента и принимать эффективные бизнес-решения на каждом этапе их жизненного цикла.


  • Мониторинг эффективности

    FICO Blaze Advisor даёт широкие возможности бизнес-пользователям благодаря разным методам разработки правил, авторинга и тестирования: деревья решений, системы показателей, таблица решений, графический поток принятия решений и настраиваемые шаблоны. Система позволяет проводить мониторинг эффективности бизнеса, анализируя определенные пользователем события.

КАК FICO ПОМОГАЕТ КЛИЕНТАМ

  • 1 Сокращает расходы и потери

  • 2 Повышает продуктивность сотрудников

  • 3 Обеспечивает безопасность и непрерывность процессов

  • 4 Улучшает обслуживание клиентов

  • 5 Сокращает сроки производства

  • 6 Поддерживает принятие решений

Кредитование в Казахстане становится массовым, поэтому ручная обработка заявлений — это очень неэффективно и невыгодно: увеличиваются операционные издержки, растут траты на сотрудников, решения принимаются с задержкой, плюс снижается их качество. Современный кредитный конвейер помог нам выстроить процессы так, чтобы максимально эффективно использовать наши возможности и получать прибыль.

Почему выбирают решения Prime Source

  • Решение иностранных
    разработчиков
  • Сложное и длительное внедрение, дорогое в обслуживании
  • Решения
    от Fico
  • Согласно исследованию Forrester, Fico занимает лидирующую позицию среди аналогичных ПО

FICO для организаций

  • Банкам, финансовым и кредитным организациям Решение будет полезным для организаций, которым необходима автоматизация принятия сложных операционных решений на основе данных и аналитики
  • Телекоммуникационным
    компаниям     Решение будет полезным для организаций, которым необходима автоматизация принятия сложных операционных решений на основе данных и аналитики

Преимущества системы FICO

  • Удобные настройки

    Гибкая настройка процессов и экранных форм

  • Автоматизированные решения

    Удобная реализация любых бизнес-правил и любое количество скоринговых моделей

  • Быстрое внедрение

    Решение практически исключает программирование

  • Понятный интерфейс

    Удобное принятие решений, ориентированность на бизнес-пользователей

  • Визуализация данных

    Графическое представление информации, процессов и стратегий без программирования

  • Экономное использование

    Не требует затрат на техническую поддержку — систему можно поддерживать собственными силами

Модули, которые входят в FICO ORIGINATION MANAGER

  • 1

    Application Processing Module Позволяет выполнять бизнес-процессы любой сложности, реализовывать мировые требования кредитования к современному фронт-офису. Модуль включает в себя удобный интерфейс для гибких настроек и прямого взаимодействия со всеми системами в банке и с внешними источниками данных.

  • 2

    Decision Module Многофункциональная промышленная система автоматизации принятия решений, способная реализовать бизнес-правила любой сложности, применять любое количество скоринговых моделей и обеспечить гибкую настройку стратегий принятия решений для всех типов кредитных продуктов.



Другие продукты

Robotic Process Automation (RPA)

Достигайте новых рубежей производительности

Risk Management

Обеспечьте финансовую устойчивость своей компании контролируя и снижая операционные и кредитные риски

AML and Anti-fraud

Максимальная автоматизация и бесперебойность процессов финансового мониторинга