Business Process Management

Бизнес-процестерді тиімдірек басқарыңыз және үздік нәтижелерге қол жеткізіңіз

БИЗНЕС-ПРОЦЕСТЕРДІ БАСҚАРУ ЖӘНЕ BPM-ЖҮЙЕ

Банктер мен қаржы ұйымдары процестерді тиімдірек басқарып, жетілдіруі және модельдеу, орындау мен бақылау арқылы стратегиялық мақсаттарға қол жеткізуі үшін IBM BPM және FICO BPM негізінде бизнес-процестерді басқарудың автоматтандырылған жүйесін енгіземіз.

BPM-жүйені не үшін енгізу керек

  • Бизнесті автоматтандыру ұйымдағы процестер мен жұмыс ережелері қалыптасқан, ал процестер жылына 500 реттен көп қайталанатын кезде қажет. Процестерді оңтайландыру кезінде рутиналық операциялар саны азаяды, қателер саны қысқарады, ал әртүрлі жүйенің шашыраңқы функциялары барлығына түсінікті әрі көрінетін бір процеске біріктіріледі.
  • Бизнес-процестерді үнемі оңтайландыру шығындарды азайтады, қызмет көрсету жылдамдығы мен сапасын арттырады, бәсекеге қабілеттілікті және клиенттер алдындағы тартымдылықты күшейтеді.

IBM Business Process Manager шешімдері

Бұл — бизнес-процестерді құруға, тестілеуге және орналастыруға арналған тиімді құралдар жиынтығы бар бизнес-процестерді бірыңғай кешенді басқару платформасы.

Prime Source — IBM платиналық серіктесі мәртебесі бар жалғыз қазақстандық компания. Бұл бізге нарықтағы ең үздік бағаларды ұсынуға және клиенттерді сапалы қызметтермен әрі құзыреттермен қамтамасыз етуге мүмкіндік береді.

Үздік мамандардан құралған команданың арқасында біз енгізудің ең қысқа мерзімдеріне және time-to-market өзгерістерінің ең жоғары жылдамдығына қол жеткіздік.

  • 6 6 ай — BPM-шешімді енгізудің орташа мерзімі
  • 100 Prime Source командасындағы 30 үздік маман
  • 15 Біздің BPM-шешімдерімізді қазірдің өзінде пайдаланатын 15 клиент
  • 10 Автоматтандырылған жүйелерді енгізу саласындағы 10 жылдық жиынтық тәжірибе

  • Масштабталатын шешім

    Шешім сенімді әрі ақаулыққа төзімді архитектура негізінде құрылған. Бұл оны көлденең немесе тік масштабтау әдісімен басқа IT-жобаларда пайдалануға мүмкіндік береді. Жүйені бұдан әрі дамыту лицензияларды жаңарту, қосымша серверлер мен деректерді сақтау жүйелерін сатып алу есебінен мүмкін болады.

  • Омниарналық және автоматтандыру

    Шешім клиентпен байланыстың барлық арнасын бірыңғай орталықтан басқаруға мүмкіндік береді. Клиент туралы әртүрлі арнадан алынған деректерді біріктіру арқылы дәл стратегиялар жасауға және тиімді коммуникация құруға болады. Шешім барлық бизнес-процесті автоматтандырады және оңтайландырады.

  • Тұтас процестерді іске асыру

    Шешім өнімдер мен қызметтерді сату және ресімдеу процесіне кететін уақытты қысқартуға көмектеседі, тұтас процестердің көмегімен өзіне-өзі қызмет көрсету үлесін арттырады. Бизнес-процестерді стандарттау арқасында сату және клиенттерге қызмет көрсету рәсімдері жеңілдейді — менеджерлер жылдамырақ әрі тиімдірек жұмыс істейді.

Клиенттер Prime Source шешімдерін неге таңдайды

  • 1 Енгізу жылдамдығы

    Енгізудің ең қысқа мерзімдері және өзгерістердің ең жоғары time-to-market жылдамдығы. Клиенттер процестерді өз бетінше басқара алуы үшін ашық бастапқы кодты пайдаланамыз

  • 2 Үнемді қызмет көрсету

    Бизнес-міндеттердің шешілуін қамтамасыз ететін, әзірлеуге күрделі бірегей дайын компоненттердің болуы есебінен жүйелерді енгізу мен дамытудың ең төмен құны

  • 3 Баптаулардың икемділігі

    Шешімде платформалық шектеулер жоқ — бұл әдеттегіден өзгеше, бірегей өнімдер мен процестер жасау үшін процестерді, нысандарды және алгоритмдерді баптауға мүмкіндік береді

  • 4 Тұрақтылық және сенімділік

    Шешім қателерді азайтуға және бизнес-процестердің тұтастығын сақтауға мүмкіндік береді. Жүйе жұмыстың тұрақтылығын, жүйелердің және компоненттердің бүкіл кешенінің ақаулыққа төзімділігін қамтамасыз етеді

  • 5 Ыңғайлы мониторинг

    Шешім заманауи технологиялар мен жүйенің сенімді архитектурасы арқылы процестердің ашықтығын және оларға мониторинг жүргізудің қарапайымдылығын қамтамасыз етеді

  • 6 Құралдардың тиімділігі

    Шешім меншікті функционалды, барлық интеграциялық сервисті және Банктің барлық компонентін барынша тиімді пайдалануға, қайталанатын әрі қажетсіз процестерді жоюға мүмкіндік береді

BPM — бұл жай ғана бизнес-процестерді автоматтандыруға арналған платформа емес, сонымен қатар айтарлықтай дәрежеде жобаны жүргізу тәсілі, белгілі бір ойлау жүйесі. Сондықтан шешімді енгізген кезде біз талаптарға, күтулерге және жобаларды басқаруға деген көзқарасымызды түбегейлі өзгерттік.

BPM-шешімдер қайда қолданылады

  • Банктер және қаржы ұйымдары Бизнес-процестерді басқарудың автоматтандырылған жүйелері банктерде, қаржы және кредит ұйымдарында, телекоммуникация ұйымдарында әрі сауда компанияларында кеңінен қолданылады
  • Қаржылық емес ұйымдар Бизнес-процестерді басқарудың автоматтандырылған жүйелері өнеркәсіптік, мемлекеттік, медициналық және көлік ұйымдарында қолданылады

BPM жүйелерінің артықшылықтары

  • Жұмыстың ашықтығы

    Жүйе ұйым ішіндегі барлық процестің өзара іс-қимылының жалпы көрінісін визуализациялайды және көрсетеді.

  • Өзгерістердің жылдамдығы

    Өзгерістерге жедел ден қою және жаңа гипотезаларды сынау үшін процестер логикасын оңай өзгерту мүмкіндігі.
    Бизнес-процестерді модельдеу кезінде BPMN 2.0 нотациясы қолданылады.

  • Пайдаланудағы жеңілдік

    Процестерді модельдеу, іске қосу және пысықтау кезінде қызметкерлерден бағдарламалау дағдылары талап етілмейді.

  • Лезде талдау

    Автоматтандырылған процестер мен орындауды бақылау құралдары процестердің және енгізілген әрбір өзгерістің тиімділігін жылдам талдауға мүмкіндік береді.

  • Ыңғайлы интерфейс

    Кросс-платформалылық кез келген браузерде, мобильді қосымшада жұмыс істеуге мүмкіндік береді — бұл жүйеге ыңғайлы қол жеткізуді қамтамасыз етеді әрі уақытты үнемдейді.

  • Интеграцияның қарапайымдылығы

    IBM BPM-жүйесі корпоративтік IT-шешімдермен веб-сервистер мен API (SOAP, REST, JSON) арқылы оңай өзара әрекеттеседі.

FICO ORIGINATION MANAGER

Кредиттік процесті автоматтандырудың тиімді жүйелерін құрамыз және клиенттерге FICO Origination Manager көмегімен жұмысты оңтайландыруға көмектесеміз

Кредиттік скоринг пен кредиттік ұсынысты қалыптастыруды қоса алғанда, кез келген күрделіліктегі логиканы бизнес-пайдаланушылардың күшімен автоматтандыратын өнеркәсіптік шешім қабылдау жүйесі — FICO Blaze Advisor-ды енгіземіз

Кредиттік процесті автоматтандыру жүйелерін не үшін енгізу керек

  • Банктер бизнесті кешенді автоматтандыруды қамтамасыз ететін ақпараттық технологиялармен тығыз байланысты. Заманауи ақпараттық технологияларды пайдалану банктердегі бизнес-процестерге түбегейлі әсер етеді және оларды өзгертіп, жаңа, анағұрлым жоғары деңгейге шығарады.

    Банк бизнесі көлемінің өсуі, оны басқару және қызметті бағалау бизнес-процестерді жеңілдететін әрі автоматтандыратын заманауи шешімдерді талап етеді.
  • Кредиттік қызметті автоматтандыру жүйесі дәл осындай функцияны орындайды: кредит беруге және клиенттерге қызмет көрсетуге кететін уақыт пен ресурстарды қысқартады әрі оңтайландырады.

FICO клиенттерге қалай көмектеседі

Кредиттік процесті өтінімнен бастап клиентке ақша берілгенге дейін автоматтандыратын шешімді енгіземіз. FICO — тәуекелдерді басқаруға, клиенттермен тиімді коммуникация құруға, процестерді оңтайландыруға және реттеуші талаптарына сай болуға мүмкіндік беретін ыңғайлы құрал.

Жүйе процестер мен шешім қабылдау стратегияларын нарық қажеттіліктеріне жылдам әрі тиімді бейімдеуге, жаңа сапалы өнімдер мен ыңғайлы қызметтерді іске қосуға мүмкіндік береді.

  • 2,5 Жобаның 1-фазасын СберБанкте 2,5 айда енгіздік
  • 30 Prime Source командасындағы 30 үздік маман
  • 15 FICO шешімдерін қазірдің өзінде пайдаланатын 15 клиент
  • 10 Автоматтандырылған жүйелерді енгізу саласындағы 10 жылдық жиынтық тәжірибе

FICO ORIGINATION MANAGER

  • Кредиттік өтінімдер бойынша шешімдер

    FICO жеке немесе заңды тұлғаларға кредит беру кезінде барлық факторды талдауға көмектеседі. FICO-ның интеграциялық мүмкіндіктері, аналитикасы, қуатты шешім қабылдау жүйесі және ыңғайлы интерфейсі арқасында біздің клиенттеріміз жылдам әрі дұрыс шешім қабылдайды, тәуекелдерді азайтады, пайданы арттырады, процестерді оңтайландырады және реттеуші талаптарын сақтайды.

  • Кредит портфелімен жұмыс

    FICO біздің клиенттерімізге клиенттердің мінез-құлқындағы, экономикалық жағдайлардағы және заңнамалық талаптардағы өзгерістерді ескере отырып, тиімді стратегиялар мен науқандар жасауға көмектеседі. Біз негізгі клиенттерді анықтауға, терең аналитика мен предиктивті модельдер негізінде күшті әрі тиімді коммуникация құруға мүмкіндік беретін шешім жасаймыз.


  • Берешекті басқару

    FICO қосымша ресурстар тартпай ысыраптарды азайтуға мүмкіндік береді: мерзімі өткен борыштар санын төмендетуге, тәуекелдерді бағалауды ескере отырып іс-қимыл басымдықтарын басқаруға, борыштарды коллекторларға берудің оңтайлы стратегияларын айқындауға және әрбір клиентпен коммуникацияның ең тиімді тәсілдерін табуға.

FICO BLAZE ADVISOR

  • Икемді баптаулар

    Шешім интуитивті түсінікті визуализация арқылы шешім қабылдау стратегияларын бағдарламалаусыз, ыңғайлы түрде баптауға мүмкіндік береді. Жүйеге стратегиялардың визуалды жөндеушісі — Decision Analyser арқылы тестілеу функционалы кіріктірілген.
    Шешім скорингтік және ML-модельдерді pmml-файлдар арқылы шешім қабылдау стратегияларына импорттауға мүмкіндік береді. Бұл енгізу мерзімін қысқартады, тестілеу процестерін жеңілдетеді, шешімді сырттан бағдарламашылар тартпай, клиенттің өз күшімен қолдау көрсетуді және дамытуды оңайлатады.

  • Жылдам шешім қабылдау

    FICO Blaze Advisor біздің клиенттерімізге шешім қабылдау стратегияларын IT-мамандар мен әзірлеуші компанияларды тартпай, нарықтың өзгеріп отыратын қажеттіліктеріне жедел бейімдеуге мүмкіндік береді. FICO Blaze Advisor клиенттерге қызмет көрсетудің негізгі бизнес-процестері үшін «ми» ретінде пайдаланылады — бұл әрбір клиенттің ерекшелігіне оңай әрі ыңғайлы бейімделуге және олардың өмірлік циклінің әр кезеңінде тиімді бизнес-шешімдер қабылдауға мүмкіндік береді.


  • Тиімділік мониторингі

    FICO Blaze Advisor ережелерді әзірлеудің, авторингтің және тестілеудің әртүрлі әдістері арқасында бизнес-пайдаланушыларға кең мүмкіндіктер береді: шешімдер ағашы, көрсеткіштер жүйесі, шешімдер кестесі, шешім қабылдаудың графикалық ағыны және бапталатын үлгілер. Жүйе пайдаланушы айқындаған оқиғаларды талдай отырып, бизнес тиімділігіне мониторинг жүргізуге мүмкіндік береді.

FICO КЛИЕНТТЕРГЕ ҚАЛАЙ КӨМЕКТЕСЕДІ

  • 1 Шығындар мен ысыраптарды қысқартады

  • 2 Қызметкерлердің өнімділігін арттырады

  • 3 Процестердің қауіпсіздігі мен үздіксіздігін қамтамасыз етеді

  • 4 Клиенттерге қызмет көрсетуді жақсартады

  • 5 Өндіріс мерзімін қысқартады

  • 6 Шешім қабылдауды қолдайды

Қазақстанда кредит беру жаппай сипат алуда, сондықтан өтініштерді қолмен өңдеу өте тиімсіз әрі шығынды: операциялық шығындар ұлғаяды, қызметкерлерге кететін шығын өседі, шешімдер кешігіп қабылданады, оның үстіне олардың сапасы төмендейді. Заманауи кредиттік конвейер бізге мүмкіндіктерімізді барынша тиімді пайдаланып, пайда алатындай етіп процестерді құруға көмектесті.

Prime Source шешімдерін неге таңдайды

  • Шетелдік
    әзірлеушілердің шешімдері
  • Күрделі әрі ұзаққа созылатын енгізу, қызмет көрсетуі қымбат
  • Fico
    шешімдері
  • Forrester зерттеуіне сәйкес, Fico ұқсас бағдарламалық қамтамасыз ету арасында көшбасшы орынды иеленеді

Ұйымдарға арналған FICO

  • Банктерге, қаржы және кредит ұйымдарына Шешім деректер мен аналитика негізінде күрделі операциялық шешімдер қабылдауды автоматтандыру қажет ұйымдар үшін пайдалы болады
  • Телекоммуникация
    компанияларына     Шешім деректер мен аналитика негізінде күрделі операциялық шешімдер қабылдауды автоматтандыру қажет ұйымдар үшін пайдалы болады

FICO жүйесінің артықшылықтары

  • Ыңғайлы баптаулар

    Процестер мен экрандық нысандарды икемді баптау

  • Автоматтандырылған шешімдер

    Кез келген бизнес-ережені ыңғайлы іске асыру және кез келген санда скорингтік модельдер

  • Жылдам енгізу

    Шешім бағдарламалауды іс жүзінде қажет етпейді

  • Түсінікті интерфейс

    Ыңғайлы шешім қабылдау, бизнес-пайдаланушыларға бағдарлану

  • Деректерді визуализациялау

    Ақпаратты, процестер мен стратегияларды бағдарламалаусыз графикалық түрде ұсыну

  • Үнемді пайдалану

    Техникалық қолдауға шығын талап етпейді — жүйені өз күшімен қолдауға болады

FICO ORIGINATION MANAGER құрамына кіретін модульдер

  • 1

    Application Processing Module Кез келген күрделіліктегі бизнес-процестерді орындауға, заманауи фронт-офиске қойылатын әлемдік кредит беру талаптарын іске асыруға мүмкіндік береді. Модуль икемді баптаулар үшін және банктегі барлық жүйемен әрі сыртқы деректер көздерімен тікелей өзара әрекеттесу үшін ыңғайлы интерфейсті қамтиды.

  • 2

    Decision Module Кез келген күрделіліктегі бизнес-ережелерді іске асыруға, кез келген санда скорингтік модельдерді қолдануға және кредиттік өнімдердің барлық түрі үшін шешім қабылдау стратегияларын икемді баптауды қамтамасыз етуге қабілетті көпфункционалды өнеркәсіптік шешім қабылдауды автоматтандыру жүйесі.



Басқа өнімдер

Robotic Process Automation (RPA)

Өнімділіктің жаңа шегіне жетіңіз

AML and Anti-fraud

Қаржылық мониторинг процестерінің барынша автоматтандырылуы және үздіксіздігі

Customer Experience Management

Өсудің жасырын мүмкіндіктерін анықтаңыз, клиентпен байланыстың әрбір нүктесінде нәтижелілікті арттырыңыз