Интернет вещей

Internet of Things — Искусственный интеллект — Удалённое управление — Эффективная эксплуатация

Prime Source предоставляет банкам интеллектуальное решение Orion, предназначенное для технического мониторинга и удалённого управления сетью устройств самообслуживания. Система автоматизирует бизнес-процессы сервисной службы и её взаимодействие с сервисной компанией, что позволяет вывести обслуживание банкоматов на качественно новый уровень. Комплекс оптимально распределяет нагрузку между устройствами, позволяет прогнозировать дату выхода из строя и удаленно устранять неисправности без выездов к месту установки банкоматов.

Комплекс дополнен решением Argos, которое собирает данные со встроенных в банкоматы видеокамер и датчиков. Argos создаёт видеофайлы со всеми важными событиями вокруг и вблизи устройств. Это предотвращает неправомерные действия и помогает решать спорные ситуации с клиентами.


Ключевые преимущества

  • Универсальное решение, совместимое с банкоматами и другими устройствами самообслуживания ведущих мировых производителей, например, Wincor Nixdorf, NCR, Diebold, Nautilus Hyosung.
  • Повышение безопасности банкоматов и транзакций клиентов.
  • Кардинальное снижение операционных расходов на инкассацию и сервисное обслуживание.
  • Сведение к минимуму недоступности услуг банка из-за недостатка наличности.
  • Управление нагрузкой на каналы связи посредством настраиваемых ограничений на объем передаваемых на банкомат и получаемых от банкомата данных.
  • Широкий спектр статистической и аналитической отчетности; возможность расширять перечень отчетов.


Возможности

Управление банкоматами и группами устройств. Модуль «Банкоматы» отображает сводные данные аппарата, определяет его текущий статус и позволяет редактировать информацию устройства.

Формирование правил. Модуль «Правила» формирует правила, по которым система идентифицирует состояние банкоматов: их исправность или неисправность. Он отображает список технических правил и позволяет вносить в него правки.

Удалённое управление банкоматом. Модуль «Управление» настраивает и перезагружает банкоматы, позволяет работать с их данными и вести журнал операций.

Администрирование учётных записей. Модуль «Администрирование» управляет учётными записями пользователей и предоставляет им необходимые права. Он также работает с территориальными группами банкоматов.

Состояние проблемных банкоматов. Модуль «Ошибки ATM» отображает данные только неисправных устройств. Он детализирует их по типу события, классу проблемы и группе устройств. Вместе с этим система собирает статистическую информацию и выводит коэффициент готовности устройств.

Контроль финансового состояния банкоматов. Модуль «Наличность» даёт информацию о финансовом статусе банкоматов и остатках денег, которые есть в каждом устройстве и его кассетах. Он также анализирует наполняемость кассет за определённый период и устанавливает для этого пороговые значения.

Управление и мониторинг технического обслуживания банкоматов. Модуль «Заявки» контролирует сервисное обслуживание устройств на основании заявок, которые формируются аппаратным комплексом или пользователем системы. Он отслеживает сроки их исполнения и длительность пребывания в каждом статусе.

Аналитическая информация о банкоматах. Модуль «Отчёты» собирает все сведения об устройствах: технического, финансового и сервисного характера. Сводные отчёты оформляются как в табличный, так и в графический вид.

Оповещение о состоянии банкоматов. Модуль «Оповещения» уведомляет об изменении технического состояния устройств по SMS или Email. Пользователь может настроить правила их отправки исходя из типа события и группы банкоматов.

Прогнозирование сервисного обслуживания. Модуль «Прогнозирование сервисного обслуживания» предсказывает выход оборудования из строя. Он также рассчитывает будущие затраты, заполненность склада, периодичность отладки и ремонта устройств.

Карточный фрод. Модуль «Карточный фрод» содержит готовые алгоритмы обнаружения наиболее частых видов карточного мошенничества. Он также всесторонне анализирует поведение злоумышленников, чтобы изучить сложные схемы правонарушений.





Клиенты

Более 10 клиентов, среди которых:

Kaspi Bank
РосЕвроБанк
РосИнтерБанк
Хоум Кредит энд Финанс Банк Россия
Банк Форштадт Россия
Банк РБК
Сбербанк Казахстан

Другие продукты

Искусственный интеллект и машинное обучение

Добивайтесь неоспоримых стратегических преимуществ с помощью прорывных технологий

Аналитический CRM

Выявляйте скрытые возможности для роста, повышайте результативность в каждой точке контакта с клиентом

Роботизация процессов и BPM

Достигайте новых рубежей производительности